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服务零售成为经济新引擎

服务零售的重要性在当前经济形势下日益凸显。数据显示，1月至7月我国服务零售额同比增长20.3%，比社会零售总额的增速高出13个百分点。服务零售主要包括交通、住宿、餐饮、教育、卫生、体育、娱乐等领域服务活动的零售额。服务消费正在消费市场中扮演着越来越重要的角色，其占居民消费支出的比重达到44.5%。

服务零售正在成为经济社会发展的新引擎。中国国际经济交流中心副理事长王一鸣指出，加快服务消费、扩容提质，不仅是扩大内需的重要途径，也将为消费结构升级和经济高质量发展注入新动力(310328)。摩根士丹利预计，下一个十年里，中国消费市场变化的一个重要特征将是服务类消费超过实物类消费。

企业如何挖掘服务零售的潜力

服务零售正在成为经济发展的引擎，也为消费类企业提供了机遇。企业需要匹配新消费需求、新供给业态，并提高服务质量、提升服务效率。在匹配新需求的过程中，企业往往要借助数字化、智能化手段，如智能化的自助结账系统、无人机配送技术等。同时，企业还应积极创造新需求、新业态，以平台经济等为代表的新兴服务业态不断涌现。

服务零售作为与消费者直接接触的商业模式，或将迎来新的机遇和挑战。