近日，全国首例以“敲诈勒索罪”判决的“代理退保”黑产案件引起广泛关注。福建省福州市连江县人民法院判决6名涉“代理退保”黑产不法人员犯“敲诈勒索罪”，判处拘役5个月（缓期8个月）到有期徒刑3年10个月不等的刑罚，并处2000元至1万元不等的罚金。

新黄河记者调查发现，近年来“代理退保”的服务并不少见，在电商平台、社交平台上有很多宣称“全额退保”的店铺或账号。不少店铺采取非法手段达到退保目的，并收取高额佣金。

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2023年以来，宁夏、青海、甘肃、陕西、山西等地银保监局均发布文件明确，联合多部门整治“代理退保”乱象，在相关案件的信息共享、线索识别、风险预警、应对处置等环节，形成步调统一的联防联控机制。

电商、社交平台提供服务“代理退保”套路多

退保释义为注销保险单，原本是正常的保险消费行为。按一般规定，购买保险产品10天或15天内，消费者可以全额退保。超过这个时间段进行退保，就会产生部分损失。而“代理退保”的黑产则是打着“可以帮助全额退保”的幌子进行非法牟利。

在网络电商及社交平台中，有不少店铺标着“服务全国、支持各类险种，不成功不收费”“你自己只能退10%，找我100%全额退保”等宣传语。新黄河记者咨询多名商家后发现，此类退保服务的具体详细内容，拒绝在电商平台直接讨论流程，均要求买家添加微信或打电话咨询。“在平台不能多说。”不少店铺客服表示。

随后记者以买家的身份添加了某店铺工作人员的联系方式。工作人员表示要提供身份证、银行卡、保险合同等材料，由他们直接借用退保人的身份退保。此外工作人员还询问了包括“办理业务时有无代签名”“业务员有没有赠送礼品” “签单有没有不是本人操作”等问题。

当记者表示退保理由是否不充分时，工作人员表示上述问题就是做出基本评定，可以引导保险公司人员作出不利陈述，如隐瞒保险责任、夸大收益等，同时利用录音、截屏保留证据。对于此操作会不会有法律风险，“我们公司有专业的法务和律师。”工作人员表示，“无论是正常保单还是出现了保费断缴的情况，我们都可以全额退保。同时期间的任何操作，都不会产生法律风险。”

“我们会针对保险公司与业务员在销售过程中存在的违规误导行为，通过电话、信函等方式反复投诉举报。同时会把准备好的投诉材料，递交到保险公司跟相关监管部门。”对方表示，在前期也需要收取部分定金。

代理退保收取30%以上佣金最快二十天可退还费用

那么代理退保的具体费用如何收取呢？“一万元以下的统一收3000元服务费，一万元以上的全额退保要收取挽回损失的40%作为佣金。”该工作人员举例，一张重疾险保单每年交费2万元，交了5年，总计已交保费10万元。若退还现金5万，损失5万，那么费用就要收取2万元作为佣金。“各家收取的费用基本上都差不多，费用基本在30%以上。”

“整体顺利的话，20天左右就可以把费用退还到位。” 该工作人员称。同时如果退保没有成功，也需要收取500元材料费，并且如因客户原因撤诉，定金不予退还。

但也有表面打着代理退保业务，实际是骗取定金与手续费的诈骗团伙。新黄河记者了解到，此前广州一消费者通过一家“代理全额退保”店铺办理了“代理退保”业务。在该业务人员收取消费者保单原件、身份证复印件、银行卡复印件和网银密码、新手机卡之后，继续又收取了1000元保证金以及100元材料费，并约定事成之后再收取退费金额的30%作为代理费。可不久后消费者再联系该人时，发现已无影无踪。

多方合力强力打击“代理退保”采取非法手段达到退保目的涉嫌违法

新黄河记者注意到，近年来，监管部门也一直在对“代理退保”强力打击。中国银保监会及各地消费者保护协会曾多次发布通告提醒市民，警惕退保陷阱。

2022年10月，公安部、原银保监会、市场监管总局三部委联合下发《关于整治代理退保黑产乱象的通知》，部署专项整治行动。多地警方也纷纷下发《“代理退保”黑产犯罪线索》的提示或通知，收紧打击之网。

同时自2023年以来，宁夏、青海、甘肃、陕西、山西等地银保监局均发布文件明确，联合多部门整治“代理退保”乱象，在相关案件的信息共享、线索识别、风险预警、应对处置等环节，形成步调统一的联防联控机制。

“如果在办理保险业务时，采取非法手段达到退保目的，涉嫌非法经营。同时若因此影响保险公司的经营秩序，也涉嫌违法。”山东争渡律师事务所黄西文介绍。同时如果商家收取费用后，未能给买家退还保险金则涉嫌欺诈。

近日，国内出现首例以“敲诈勒索罪”公诉案件判决的“代理退保”黑产案件。据福建银保监局披露，福建省福州市连江县人民法院判决6名涉“代理退保”黑产不法人员犯“敲诈勒索罪”，判处拘役5个月（缓期8个月）到有期徒刑3年10个月不等的刑罚，并处2000元至1万元不等的罚金。

中国保险行业协会党委委员、秘书长商敬国此前接受媒体采访时表示，下一步，中国保险行业协会将在国家金融监督管理总局的指导下，持续开展“代理退保”乱象整治，维护保险行业正常经营秩序，切实保护消费者合法权益。

新黄河记者：陈元昊